Παροχή υπηρεσιών αυτόνομης διαβίωσης και ασφαλούς γήρανσης ηλικιωμένων στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων (δράσεις τηλε-φροντίδας)

Παροχή υπηρεσίας τηλε-υποστήριξης ηλικιωμένων, η οποία θα δρα συνεργατικά και συμπληρωματικά με τις υφιστάμενες δομές υγείας - φροντίδας και θα αποσκοπεί στην ενίσχυση της ασφάλειας των ατόμων αυτών για 24 μήνες.

Ειδικότερα, πρόκειται για την έγκαιρη τηλε-ειδοποίηση του συστήματος υγείας – φροντίδας σε περιπτώσεις ανάγκης, με τη χρήση συσκευής («κουμπιού πανικού») για κατ' οίκον παρακολούθηση ή και εντοπισμό θέσης εκτός σπιτιού. Περιλαμβάνει την 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη των ωφελούμενων μέσω ειδικών συσκευών τηλε-ειδοποίησης, που ενημερώνουν εξειδικευμένο προσωπικό Τηλεφωνικού Κέντρου 24ωρης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, το οποίο δέχεται τις κλήσεις και επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον εξυπηρετούμενο, ανταποκρινόμενο στην έκτακτη ειδοποίηση, για να καταγράψει, να αξιολογήσει και να ικανοποιήσει το αίτημά του, εφόσον είναι εφικτό, και/ή να στείλει άμεσα την αναγκαία βοήθεια.